מסמך נתקע, או לא עבר עיבוד

מה רואים	מה לעשות
סמל טעינה על המסמך יותר מכמה דקות	לרענן את הדף. אם המסמך עדיין תקוע, לפנות לתמיכה.
סטטוס "תיעוד נכשל", "המרה לטקסט נכשלה" או "עיבוד נכשל"	לפתוח את המסמך ולבדוק את הודעת השגיאה. אפשר ללחוץ עבד מחדש, או למלא את הפרטים ידנית.
"קובץ זה מכיל יותר ממסמך אחד, אך הגדרת הפיצול האוטומטית מושבתת"	לפצל את המסמך ידנית, בפיצול מסמך.
סטטוס "ממתין להעלאה" במשך זמן רב	כנראה שהחיבור ל-SAP לא פעיל. לבדוק את סטטוס הסנכרון ברשימת החברות, ולפנות לתמיכה.
המסמך בתיקייה שגיאות	ראו את המאמר שגיאות ברישום.

בכל בעיה עם מסמך מסוים: בפאנל הפעולות של המסמך יש עזרה עם מסמך זה. זה פותח צ'אט עם התמיכה, ובהודעה כבר מופיעים מספר המסמך וקישור אליו.